Reaaliaikainen tiedonsaanti kentältä entistä tärkeämpi menestystekijä
Emteleläiset yhdessä pioneeriasiakkaiden kanssa kehittivät laitekommunikaation teknisesti uudelle tasolle. Laitteet valmistajasta riippumatta muodostavat yhtenäisen tiedonsiirto- ja hallintakokonaisuuden. Kehitetty kokonaispalvelu tukee asiakkaan toimintoja optimaalisesti. Nyt ICT-toimittajatkin tunnistavat uuden verkottuneen konekommunikaation edut. Muutos laitekohtaisista suljetuista erillisratkaisuista verkottuneisiin kokonaisratkaisuihin yhdellä sopimuksella on ollut merkittävä käännekohta alan kehityksessä.
Emtelen palveluissa laitteet ja teknologiat ovat kokonaisratkaisun välineitä. Emtelen palvelulla asiakas saa liiketoiminnassaan tarvitsemansa tiedon eri laitteista reaaliaikaisesti käyttöönsä. Tämä mahdollistaa kustannustehokkaat uudet tavat toimia, nopeammat vasteajat, tosiaikaiset, usein automatisoidut ja aina luotettavat reaktiot kentälle. Tästä käyttäjät ovat kiinnostuneet. Alla yksi esimerkki onnistuneesta asiakkuudestamme:
Asiakkaamme on johtava eurooppalainen energia-alan toimija. Emtele rakensi asiakkaan kanssa yhteistyössä maakohtaisen energiaverkon hallintaan tarvittavan tiedonsiirtoratkaisun. Tällä Emtelen palvelulla asiakas on osaltaan nostanut sähkönjakelun laatua sekä minimoinut keskeytysten määrää ja kestoa. Asiakas osti palvelun yhdellä sopimuksella sen sijaan, että olisi koonnut palasista ratkaisun itse.
Asiakkaan kokema hyöty:
- luotettavat varmistetut yhteydet sähkönjakeluverkon hallintaan
- vähemmän keskeytyksiä energian jakelussa huolimatta myrskyjen kaatamista puista, jäätävistä olosuhteista tai vioista etäällä olevissa kohteissa
- mahdollisuus rajoittaa vahinkojen määrää ja korjauskustannuksia nopealla vian ohituksella ja täsmällisellä paikannuksella
- vähentyneet vika- ja huoltokäynnit kentällä
- enemmän aikaa sähkönjakelun ydintoimintoihin
- voidaan paremmin automatisoida vikojen diagnostiikkaa ja niiden korjausta
Onnistuneen asennuksen ja käyttöönoton jälkeen tätä tekniikkaa hyödyntäen Emtele kehittää asiakkaan kanssa uusia lisäpalveluita. Nykyinen ratkaisu toimii kustannustehokkuutensa, luotettavuutensa ja innovatiivisuutensa kautta esikuvana ja tavoitetasona yhtiön muillekin Euroopan yksiköille.